L'importance de Google My Business pour ma clinique visuelle
Dans notre monde numérique, Google My Business ne doit pas être considéré comme facultatif, mais comme essentiel. Considérez-le comme les Pages jaunes des temps modernes. C'est un endroit où les utilisateurs trouvent des informations à jour au sujet de votre entreprise.
Il est possible d'atteindre le bon public et de créer une première impression mémorable. En optimisant pleinement votre compte Google My Business, vous pouvez générer des visites organiques vers le site Web de votre clinique optométrique.
La bonne nouvelle ? C’est gratuit.
Comment configurer votre profil Google My Business
La création d'un compte Google My Business est un moyen simple et efficace d'accroître la présence en ligne de votre clinique d’optométrie. En suivant ces étapes, vous pouvez commencer à avoir un avantage sur vos concurrents.
Étape 1 : Créer un compte Google Business
Vous devez créer un compte Google Business avant de créer votre profil My Google Business. La création d'un compte est accessible à tous. Il vous suffit d'utiliser une adresse courriel actuelle ou d'en ajouter une nouvelle, spécifique à votre entreprise.
Étape 2 : Revendiquer et authentifier votre entreprise
Lorsque vous commencez, saisissez le nom de votre clinique et s'il apparaît dans la liste déroulante, revendiquez-le. S'il n'apparaît pas, vous pouvez créer un nouveau profil.
Une fois que vous aurez revendiqué votre entreprise ou créé un nouveau profil, vous devrez vous assurer que vous êtes le propriétaire attitré à l'entreprise. Cette vérification s'effectue principalement par la poste, mais peut également se faire par téléphone ou par courriel. Vérifiez les méthodes auxquelles votre entreprise est admissible.
Il est important de noter que le processus de vérification peut prendre jusqu'à deux semaines. N'attendez pas : créez votre compte Google My Business dès aujourd'hui et profitez-en le plus tôt possible.
Étape 3 : Choisir des catégories liées à votre activité
Une fois votre entreprise authentifiée, vous pourrez choisir des catégories liées à votre activité. Il existe actuellement 3 942 catégories. Il est important de prendre votre temps et de choisir ce qui convient le mieux à votre clinique.
Vous avez l’autorisation de créer une catégorie principale et jusqu'à 9 catégories secondaires. Plus vous votre sélection sera précise, mieux Google pourra orienter votre clinique vers les clients potentiels qui recherchent vos services. Vous devez apparaître dans les résultats d'une recherche directement liée à votre activité, et non pas dans une recherche qui correspond à peu près à ce que vous faites.
La catégorie principale est prioritaire dans l'algorithme de Google, ce qui signifie qu'elle est le facteur déterminant pour que votre clinique visuelle apparaisse lors d'une recherche effectuée sur Google. Encore une fois, soyez aussi précis que possible pour réduire le nombre de concurrents.
En ce qui concerne les catégories secondaires, il est préférable d'en sélectionner le moins possible. Un plus grand nombre de catégories affaiblit l'efficacité de l'algorithme de Google. Un nombre réduit de catégories augmente la probabilité que les utilisateurs vous trouvent en fonction de leurs besoins.
Étape 4 : Ajout d'informations de base
Ensuite, ajoutez l'adresse et le numéro de téléphone de votre clinique afin que les clients potentiels sachent où vous trouver et comment communiquer avec vous. Ces informations doivent être constantes sur toutes les plateformes. Il est préférable d'utiliser un numéro de téléphone local afin d'éviter toute confusion et de ne pas perdre des clients qui ne seraient pas familiers avec un indicatif régional différent.
Vous disposez également de 750 mots pour la description de votre entreprise. Utilisez cet espace pour donner des informations claires et utiles à l'utilisateur. Que voudrait savoir un client potentiel ? L'insertion de mots-clés importants ajoute des informations complémentaires aux recherches.
L'ajout d'un lien vers votre site Web et d'un lien direct vers votre page de rendez-vous peut contribuer à accroître le volume de visites et à amener les utilisateurs directement là où ils doivent se rendre.
Optimisez votre présence en ligne
Une fois votre profil établi, il est temps d'optimiser votre compte. Un profil complet peut améliorer votre taux de référencement, ce qui signifie que votre entreprise sera probablement mieux classée sur la page de recherche de Google. Voici quelques moyens de tirer le meilleur parti de votre profil Google My Business.
Ajouter des images actuelles
Le mot-clé de cette section est « actuelles ». Les images que vous choisissez doivent donner un aperçu de ce qu'est votre entreprise actuellement. Présentez l'intérieur et l'extérieur, des photos du personnel et des services que vous proposez.
Pensez à ce que vos clients aimeraient voir. Démontrez-le à votre public avec des images professionnelles en haute résolution qui présentent votre entreprise sous sa forme actuelle.
On dit qu'une image vaut mille mots pour une bonne raison.
Ajouter des offres à votre profil
En ajoutant des offres à votre profil, vous pouvez informer vos clients potentiels de vos promotions, offres ou remises en cours. Vous pouvez également créer un bouton d'appel à l'action, du type « réservez dès maintenant », « en savoir plus » ou « appelez dès maintenant », pour attirer l'attention et diriger les utilisateurs vers votre page Web.
Les offres peuvent être retrouvées avec des informations pertinentes. Cela vous permet de voir le succès de chaque offre et de planifier les offres futures en conséquence.
Configuration de la messagerie
Les futurs clients peuvent vous joindre directement par le biais de la messagerie de Google My Business. Vous disposerez ainsi d'un lien direct avec vos clients potentiels.
Tout ce que vous avez à faire est simple :
- Téléchargez et ouvrez l'application Google My Business à partir de la boutique App Store ou de Google Play
- Cliquez sur l'onglet « clients » et sélectionnez « messages »
- Cliquez sur « activer la messagerie »
Vous aurez ainsi une communication pratique au bout des doigts.
Publier régulièrement des messages
Un profil actif fournit davantage d'informations sur votre entreprise, ce qui multiplie les possibilités de correspondre à la recherche Google d'un client potentiel.
Les publications régulières peuvent inclure :
- Offres
- Mises à jour
- Événements
- Nouveaux produits
L'ajout d'une photo, d'une vidéo ou d'un appel à l'action attirera l'attention sur votre publication et générera des visites sur votre site Web. Ces publications sont une exposition gratuite permettant d'ajouter une publicité supplémentaire à votre profil.
Les annonces sont automatiquement supprimées après 7 jours, à compter de la première consultation. C'est pourquoi il est important de publier vos annonces aussi souvent que possible.
Répondre aux commentaires
Les commentaires sont essentiels pour toute entreprise. Google My Business intègre directement à votre compte des commentaires provenant d'un certain nombre de sites Web. Des commentaires positifs peuvent convaincre les clients potentiels que vous êtes la meilleure option dans leur région.
Il est important de vérifier régulièrement les commentaires que vous recevez. En répondant aux commentaires, les utilisateurs de Google peuvent constater que vous avez à cœur de fournir un bon service à vos clients. Cela crée un climat de confiance avant même qu'ils ne franchissent la porte de votre entreprise.
Vous pouvez obtenir des commentaires sur votre compte en vous adressant à vos clients ou en leur proposant des incitations à écrire des commentaires sur votre entreprise. Plus vous obtenez de commentaires, plus vous renforcez la confiance.
Vous contrôlez la première impression
Avec Google My Business, vous pouvez faire passer la présence en ligne de votre clinique visuelle de terne à attrayante.
Une présence en ligne bien établie inspire confiance aux clients potentiels, et le fondement de votre présence en ligne est le site Web de votre clinique. Si vous consacrez du temps et des efforts à attirer des clients potentiels sur votre site Web, il est important qu'il soit fonctionnel, convivial et à jour.
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Avec une formation en journalisme et une curiosité innée, Claire Laurie aime produire du contenu créatif et unique pour les clients des soins de la vue et leurs plateformes numériques à travers le Canada. Quand elle ne travaille pas, vous pouvez la trouver sur le terrain de volley-ball ou passer du temps avec son chat. Vous pouvez contacter Claire à marketing4ecps.com.
